Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES — DORÉ BOUTIQUE

En Doré queremos que ames lo que compras. Por eso te ofrecemos las siguientes opciones:

Cambios: Aceptamos cambios dentro de los 5 días calendario siguientes a la recepción del pedido, siempre que la prenda esté en perfectas condiciones: sin uso, sin lavado, con etiquetas originales y sin manchas ni olores.

El costo del envío de devolución está a cargo del cliente. Una vez recibamos la prenda y verifiquemos su estado, enviamos el cambio sin costo adicional de envío.

Devoluciones con reembolso: Solo aplicamos reembolsos en caso de que el producto llegue con defecto de fábrica o diferente al pedido. En ese caso Doré asume el costo total del proceso.

No aplica cambio ni devolución en:

• Prendas en promoción o con descuento
• Productos de temporada marcados como venta final
• Prendas que hayan sido usadas o lavadas

¿Cómo iniciar un cambio? Escríbenos al WhatsApp con tu número de pedido y una foto de la prenda dentro de los 5 días siguientes a la entrega.